令人难以置信,苹果公司承认故意让老旧的iPhone变慢
苹果一直在iOS上认真对待软件优化和用户体验,但是保持技术细节的安静。即使找出苹果定制CPU内核运行的频率,也是一件麻烦事。看起来苹果公司向客户提供“最佳体验”的承诺已经有了一个相当荒谬的转变。该公司现在承认,最近有关限制旧iPhone手机CPU速度的报道是真实的。如果你的iPhone感觉速度较慢,那可能要感谢苹果公司,并希望为你提供“最好的体验”。这个争议在一年前开始在互联网上渗透,当时iOS 10.2.1推出到手机上。一些iPhone 6和6s的用户注意到他们的手机在更新后变得明显迟钝,但直到最近几周才发现“修复”。原来更换电池会减缓减速。基准测试公司Geekbench决定调查索赔,最终发现非常有力的证据,iOS 10.2.1确实在较老的iPhone(包括6,6和7)但是直到现在还没有任何证据。
随着证据的公开,苹果不得不发表声明。以下是关于此事的说明。
- 我们的目标是为客户提供最好的体验,包括整体性能和延长设备的使用寿命。锂离子电池在寒冷条件下,能够提供峰值电流需求的能力较低,电池电量较低,或随着时间的推移而老化,这可能会导致设备意外关闭以保护其电子组件。
- 去年,我们发布了iPhone 6,iPhone 6s和iPhone SE的功能,只有在需要时才能消除瞬时峰值,防止设备在这些情况下意外关闭。我们现在已经将这个功能扩展到了iOS 7的iPhone 7,并计划在未来增加对其他产品的支持。
许多iPhone所有者对此非常不满。如果手机的电池速度降得太快,一年使用后就无法给CPU供电,这是一个严重的问题。如果手机在保修期内,苹果应该提供更换电池,消费者在购买之前应该知道iPhone要这样做。苹果绝对不应该静静地遏制性能,让人们不要问问题。大多数开始使用手机性能问题的iPhone用户将尝试修复软件,最终从苹果购买新的软件。没有人有理由认为更换电池(这是用户不可拆卸的)将在这个启示之前解决问题。
苹果公司表示这是关于用户体验,但更像是挽回面子。至少,苹果应该向用户透露,由于电池质量下降,设备的性能需要降低。苹果公司可能不会那样做,因为它是坏公关,但现在猫已经没有了。苹果不应该通过这个。